Qui sommes-nous ?

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Caribou Travel : votre voyage, c'est le nôtre!

Caribou Travel - Caribou Travel : votre voyage, c'est le nôtre!

Caribou Travel  est un tour opérateur belge spécialisé dans les voyages au Canada et aux Etats-Unis. Présents sur le marché depuis près de 20 ans, nous mettons à profit l'expérience des membres de notre petite équipe pour répondre au mieux aux souhaits et aux attentes de nos clients, raison pour laquelle nous arpentons régulièrement ces deux pays, d'est en ouest et du nord au sud !

Chez Caribou Travel, vous êtes entre de bonnes mains : circuit accompagné, séjour aventure, croisière, voyage en moto ou autotour 'sur mesure', nous organiserons votre voyage comme si c'était le nôtre ! N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Nous rencontrer : du lundi au samedi de 10h00 à 18h00 uniquement sur rendez-vous.
Nous contacter : par téléphone, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, ou par email (voir rubrique 'contacts').

Nouveau : rendez-vous à domicile Vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer ? Qu'à cela ne tienne, nous venons à vous, pour autant que vous résidiez dans l'une des 19 communes de Bruxelles, en périphérie ou en Brabant Wallon. Sur rendez-vous uniquement et moyennant la somme de 50€, qui sera déduite du montant de votre futur voyage réservé chez Caribou Travel. 

La licence de la Région de Bruxelles-Capitale

Caribou Travel - La licence de la Région de Bruxelles-Capitale

Caribou Travel est une agence officiellement agréée par la Région de Bruxelles-Capitale, sous le numéro de licence A.5492.

Avant d'exercer toute activité en Région de Bruxelles-Capitale, une agence de voyages doit soit obtenir une autorisation auprès de Bruxelles Economie et Emploi du Service public régional de Bruxelles soit introduire une déclaration. La réglementation portant sur cette autorisation est d'application depuis le 18 octobre 2012.

La garantie contre l'insolvabilité financière

Caribou Travel - La garantie contre l'insolvabilité financière

Comme la loi belge l'exige, nous sommes assurés contre l'insolvabilité financière, auprès du Fonds de Garantie Voyages. Vous partez donc vers les USA ou le Canada en toute sérénité.

Si l’organisateur de voyage, l’intermédiaire de voyage ou l’agence de voyage est affilié(e) au Fonds de Garantie Voyages (GfG), vous n’avez pas de soucis à vous faire. Le GfG intervient et vous propose des solutions : soit il veille à ce que vous puissiez continuer votre voyage ou vos vacances sans devoir payer de supplément, soit il vous rembourse votre acompte ou le prix de votre voyage afin que vous puissiez réserver un autre voyage. "Voyages réservés, voyages assurés !"

La Commission de Litiges Voyages

Caribou Travel - La Commission de Litiges Voyages

Vous pouvez vous adresser à la Commission de Litiges Voyages (CLV) lorsqu'un conflit vous oppose à un intermédiaire et/ou un tour-opérateur en ce qui concerne le déroulement d'un voyage, pour autant que vous ayez respecté certains délais.

La commission est compétente pour traiter les litiges qui opposent le voyageur et l’organisateur de voyage et/ou l’agence de voyage, pour autant que ceux-ci adhèrent aux conditions générales de la CLV.

La Commission Canadienne du Tourisme

Caribou Travel - La Commission Canadienne du Tourisme

Le Programme des spécialistes du Canada mis en place par la Commission Canadienne du Tourisme, est un outil didactique à destination des professionnels du voyage, conçu pour promouvoir les voyages et le tourisme au Canada.

Le certificat décerné à Caribou Travel par la Commission Canadienne du Tourisme "... témoigne d'un engagement certain à explorer les expériences et à les partager avec ses clients et les voyageurs".

 

UPAV

Caribou Travel - UPAV

Caribou travel est membre de l'Union Professionnelle des Agences de Voyages.

Fondée en 1937, l’Union Professionnelle des Agences de Voyages (UPAV) est l'organisation professionnelle des agences de voyages francophones (Wallonie et de Bruxelles).

L’UPAV est l’organisme professionnel de référence pour les agents de voyages membres ayant une licence francophone à Bruxelles et en Wallonie en règle vis-à-vis de leur Commissariat au Tourisme de tutelle.